Métodos de pago

1. Alcance de esta página

Esta página explica las opciones de pago aceptadas en este sitio web para completar pedidos de muebles con entrega en todo el territorio español. La información se presenta para que el cliente pueda revisar las opciones disponibles antes de confirmar su compra.

La información previa a la contratación se facilita conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 27, y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, artículo 60. El tratamiento de los datos necesarios para confirmar el pago del pedido se realiza con base en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6, apartado 1, letra b.

2. Opciones aceptadas

El cliente puede completar el pago en la página de pago utilizando únicamente las siguientes opciones aceptadas:

• American Express
• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

No se ofrecen otras opciones de pago que no aparezcan en esta lista.

3. Confirmación del pedido

Todos los pedidos quedan sujetos a la confirmación correcta del pago. Si el pago no se completa correctamente, el pedido puede no quedar confirmado.

Antes de enviar la información de pago, el cliente debe revisar que los siguientes datos sean correctos:

• Producto seleccionado.
• Cantidad del pedido.
• Dirección de entrega.
• Información de facturación.
• Importe total mostrado en la página de pago.

4. Moneda e importe del pedido

Los importes de los pedidos se muestran y se procesan en euros. El cliente debe revisar el importe total antes de confirmar la operación en la página de pago.

5. Seguridad del pago

El procesamiento del pago lo realiza el proveedor de servicios de pago correspondiente. Nuestra tienda no guarda en las páginas del sitio web el número completo de la tarjeta bancaria utilizada por el cliente.

Los datos necesarios para confirmar la operación se utilizan para gestionar el pedido, verificar el estado del pago y continuar con el proceso de preparación del pedido.

6. Pago no completado o incidencia

Si el pago no se completa correctamente, el pedido puede quedar sin confirmar. En ese caso, el cliente puede revisar los datos introducidos o volver a intentarlo utilizando una de las opciones aceptadas mostradas en esta página.

Si el cliente detecta una incidencia durante el pago, puede contactar preferentemente por correo electrónico o también por teléfono. Para facilitar la revisión, debe incluir:

• Número de pedido, si está disponible.
• Captura o explicación del error de pago.
• Opción de pago utilizada.
• Correo electrónico usado durante la compra.

7. Contacto

Correo electrónico: complaint@zavorarahouse.com
Teléfono: +81 (903) 267 91 86
Dirección: TOGOSHI 2-2-16 FELICE 3A, SHINAGAWA-KU, PREFECTURA DE TOKIO 142-0041, JAPÓN
Zona de entrega: todo el territorio español
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00